Programa de Capacitação Continuada de Ouvidores realiza o segundo encontro
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A Ouvidoria do Tribunal de Contas do Ceará, dando sequência ao Programa de Capacitação Continuada de Ouvidores, promoverá nesta quinta-feira (23/6), o segundo encontro. O convidado será o coordenador da Ouvidoria da Corte de Contas do Estado do Rio Grande do Sul, Airton Roberto Rehbein, que ministrará palestra sobre “O tratamento da comunicação de irregularidade nas ouvidorias e a proteção ao denunciante”.
A capacitação acontecerá durante todo o dia 23, a partir das 8h, no auditório do Instituto Plácido Castelo (IPC). O objetivo do segundo encontro é difundir a instituição da ouvidoria como instrumento de aprimoramento democrático, defesa dos cidadãos e de efetiva representação dos seus direitos e legítimos interesses.
O evento visa reunir as ouvidorias públicas dos diferentes poderes e esferas federativas para discussão de temas sensíveis relacionados à sua atuação, tais como: Proteção do Demandante, Canais de Atendimento ao Cidadão, Lei de Acesso à Informação, Gestão em Ouvidoria, Técnicas de Mediação, Instrumentos de Planejamento e Indicadores em Ouvidorias, dentre outros.
De iniciativa do ouvidor do TCE Ceará, conselheiro substituto Itacir Todero, a capacitação é voltada a Ouvidores e membros de Ouvidorias do Estado. O Projeto oferece quatro oficinas, ao longo deste ano, com o objetivo de aprimorar e desenvolver as habilidades dos gestores e suas equipes.
A aula inaugural do programa aconteceu no 28 de abril, com palestra do ouvidor da Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo (Prodesp), José Pinheiro Machado, com o tema “Instrumentos de planejamento, construção da informação e indicadores em ouvidorias”.
O terceiro encontro ocorrerá no dia 25 de agosto (quinta-feira), com a palestra da coordenadora da Pós-Graduação em Mediação de Conflitos da Universidade de Fortaleza (Unifor), Mônica Cipriano. A quarta e última programação do ano será no dia 10 de novembro de 2016.
Para mais informações, acesse os canais da Ouvidoria.