Futuro da comunicação e uso das mídias sociais pelo setor público em pauta no 8º RedesWegov
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Dois dias intensos de troca de experiências e novos aprendizados a serem absorvidos e utilizados pela área de comunicação do setor público em suas redes sociais. Assim foram os debates durante o 8º RedesWegov, realizado dias 25 e 26/4, no Sapiens, em Florianópolis (SC).
O encontro já começou com lições de vida de uma crise que ultrapassou as fronteiras do País, apresentadas pelo prefeito de Chapecó, Luciano Buligon. Falou sobre o desdobramento do voo que ele não embarcou e sua força pós-tragédia da Chapecoense, além da união com o povo colombiano, em especial Medellin. “Devemos devolver ao universo todo amor que ele nos dá.”
Fernando Gallo, responsável pela área de políticas públicas do Twitter no Brasil, ressaltou a importância cada vez maior da ferramenta: rede de interesses com mais de 134 milhões de usuários no mundo. Entre os usos mais frequentes, falou sobre as transmissões ao vivo, a leveza nos twitts e a oferta de serviços pela rede.Expectativa x Realidade: Os bastidores das eleições 2018 em tempos de fake news foram assuntos falados por Rakell Dimanski, do Tribunal Superior Eleitoral. “A crise pode gerar engajamento pela causa”, afirmou Rakell. Segundo ela, servidores do TSE uniram-se para combater as informações falsas e um Comitê de Contrainformação foi criado no órgão. Também ressaltou a importância do monitoramento das mídias para eficiência do trabalho.
Na Feira de Cases de Comunicação no Setor Público, destaque para “Além do Olhar: Relatos e trajetórias dos servidores e colaboradores do Tribunal de Contas de Mato Grosso”, apresentado por Felipe Albuquerque, responsável pelas Mídias Sociais, e que conquistou a segunda colocação entre os dez concorrentes.
O segundo dia começou abençoado: Padre Arnaldo Rodrigues, da equipe de mídias sociais do Papa Francisco e do Vatican News deu um show de humildade, muito conhecimento e apresentou muitas curiosidades da comunicação papal e do Vaticano. “Comunicar é estar cada vez mais próximo das pessoas”, ressaltou.Em um mundo cada vez mais digital e online, a rádio do Vaticano ainda tem um papel fundamental na estratégia de divulgação da igreja. Com mensagens transmitidas em nove línguas, inclusive o latim, “é o único meio em alguns países que as pessoas conseguem ouvir o Papa”. Outra estratégia muito utilizada é o envio de vídeos curtos do Papa (cerca de um minuto) pelo WhatsApp.
Adriano Marcandali apresentou a plataforma Facebook Workplace e falou sobre “A Nova Era da Comunicação para o Setor Público”. Destacou números impressionantes de milhões de pessoas que utilizam WhatsApp, Facebook, Instagram e Mensegger no mundo.
Ana Guerrini, do 99Táxi, explanou sobre Políticas Públicas e Nova Mobilidade Urbana. Bárbara Libório, jornalista da Revista Época, provocou boas reflexões sobre o que é Fake ou não. Antes, um quiz com 14 perguntas que poderiam ser Verdade ou Fake foi realizado com os participantes.
“Comunicação pela igualdade: o combate à violência contra mulheres e LGBTIs nas campanhas do Ministério Público de São Paulo (MPSP) foi o tema de encerramento do 8º RedesWegov. Marília Taufic falou sobre as dificuldades de colocar no ar campanhas com esse teor em um órgão em que 2 mil promotores ‘são chefes’ do setor de comunicação. É preciso determinação e poder de convencimento”, enfatizou.Qual o futuro da comunicação? A pergunta feita na abertura do evento continua sem resposta. Mas em um ponto todos concordam: “a comunicação deve priorizar a cultura do encontro, o relacionamento entre as pessoas. Quanto mais próximos estivermos das pessoas, mais eficiente será o nosso trabalho,” disse a jornalista Kelly de Castro.
Da área de controle externo, além do TCE Ceará, representado pela coordenadora de Comunicação Social, Kelly de Castro, estavam presentes o TCE Mato Grosso (Felipe Albuquerque), TCE Goiás (Heloísa Lima) , TCM Rio de Janeiro (Maria Saldanha), TC Distrito Federal (Pollyana Rezende e Valéria Feitoza) e Instituto Brasileiro de Obras Públicas/Ibraop (Janayna Cajueiro). Participaram assessores de comunicação de órgãos federais, estaduais e municipais de todo o País.
Saiba mais
O Redes WeGov é um evento multitemático que acontece anualmente, desde 2012, pensado para agentes públicos e estudiosos da administração pública que reconhecem a importância da utilização das redes sociais e da tecnologia na melhoria do relacionamento e prestação de serviços ao cidadão, como forma de viabilizar a transparência na gestão pública.