TCE é recomendado para Recertificação com base na Norma ISO 9001:2008
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O Tribunal de Contas do Estado do Ceará (TCE-CE) obteve a recomendação para recertificação com base na norma ISO 9001:2008, feita pelo Instituto Falcão Bauer de Qualidade (IFBQ). A recomendação foi feita após auditoria pelo instituto. A Corte de Contas teve todos os processos contemplados pelo escopo da certificação auditados, como as tomadas de prestação de contas anuais da administração pública estadual, representações do TCE-CE e denúncias, dentre outros.
A recertificação na norma ISO 9001:2008 demonstra a conformidade dos procedimentos desenvolvidos no Tribunal com o padrão internacional, que é reconhecido mundialmente, garantindo a melhoria contínua da gestão, de acordo com a coordenadora do Sistema de Gestão da Qualidade, Amélia Cavalcante.
A implementação da certificação ISO beneficiou o Tribunal com medidas de modernização organizacional, dentre as quais a elaboração do planejamento de processos, o monitoramento de indicadores de desempenho e a capacitação dos servidores. Três pesquisas que medem o nível de satisfação da sociedade com a atuação do TCE-CE também foram decorrentes da certificação. A iniciativa culminou em maior interação com os cidadãos cearenses, e o Tribunal publicou as pesquisas com os resultados completos na Coletânea TCE/CE. No final deste ano, o documento referente ao atual exercício será finalizado.
No dia 12 de agosto, durante a reunião de encerramento da auditoria em que foi anunciada a recertificação, a conselheira Soraia Victor destacou que a certificação do Tribunal, inicialmente obtida durante sua gestão (2004-2005), proporcionou à Corte ferramentas capazes de medir a atuação institucional. "A certificação representa um mecanismo pelo qual podemos dar satisfação à sociedade da atuação do Tribunal", frisou. O TCE-CE foi o primeiro Tribunal de Contas do País a receber o certificado com a nova versão da norma internacional de qualidade.
A recomendação foi feita pelos auditores Eduardo Cesar Villaça e Ana de Blasio Facchini. A auditoria externa iniciou o novo ciclo de recertificação do padrão de qualidade, cujo processo licitatório foi vencido pelo Instituto Falcão Bauer de Qualidade.