Carta de Serviços ao Cidadão apresenta produtos e canais de atendimento oferecidos pelo TCE Ceará
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Está lançada a nova e interativa edição da Carta de Serviços ao Cidadão, documento que reúne uma série de informações, serviços e canais de atendimento oferecidos pelo Tribunal de Contas do Estado do Ceará. A publicação é dividida nos seguintes tópicos: Canais de Atendimento, Certidões, Fiscalização e Controle, Serviços Processuais, Sessões e Jurisprudência, Normativos, Transparência, Educação e Cultura e Tecnologia da Informação.
A publicação é uma ferramenta que contribui para o controle social e visa facilitar o acesso do cidadão à Corte de Contas. Em cada seção estão reunidos os serviços ofertados pelos diversos setores do TCE Ceará, com breve descrição sobre cada um, informações sobre requisitos, prazos de resposta ou disponibilização e link para acesso direto no portal institucional.
A Ouvidoria do TCE Ceará é o setor responsável pela Carta de Serviços. A produção editorial, feita pela Assessoria de Comunicação Social, teve como objetivo disponibilizar conteúdos interativos, com leitura clara e linguagem direta.
“A partir do que é serviço público, buscamos construir uma carta com o intuito de divulgar os serviços ofertados, facilitar o acesso ao usuário e ampliar o alcance para que mais pessoas utilizem. Além disso, enriquecemos o documento com elementos visuais e com o uso de uma linguagem clara e acessível”, destacou a assessora administrativa da Ouvidoria do TCE Ceará, Derlange Maia.
Confira a Carta de Serviços ao Cidadão na íntegra.