Certificação de qualidade é garantida no Tribunal de Contas do Estado
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Realizar as atividades referentes à coordenação e execução das ações de planejamento e gestão, por meio da atuação na elaboração da proposta orçamentária, coordenação do sistema de gestão da qualidade baseado na norma ISO 9001, gestão estratégica, gestão de projetos e gestão por resultados; avaliar e monitorar os indicadores de desempenho da produtividade e realizar pesquisa de satisfação de cliente, visando otimização das ações que assegurem o cumprimento da missão e o alcance da visão de futuro do TCE-CE.
Essas são as principais das atribuições do Núcleo de Assessoria de Planejamento e Gestão da Corte de Contas. O trabalho no setor, de acordo com a chefe Amélia Cavalcante, é bem representado pela certificação de qualidade ISO 9001:2008, versão mais recente da norma. Isso significa dizer que o Tribunal de Contas, tendo estabelecido, ao longos dos últimos anos, suas metas e diretrizes de trabalho, já pode mostrar com base nas evidências do selo que cumpre bem a função de não apenas executar o controle externo, mas também todas as outras atividades de demais áreas.
Há exatamente um mês, foi realizada, durante uma semana, auditoria externa pelo Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ), organismo sem fins lucrativos que atua na área de certificação de Produtos e Sistemas de Gestão. À época da apresentação dos resultados, o auditor enviado pelo IFBQ para analisar as diversas áreas do TCE, Jorge Macário, assumiu: “Termino esses quatro dias muito satisfeito com o que vi”. Para manter o ISO, os setores auditados deveriam se apresentar em conformidade com os requisitos do certificado de qualidade. A tarefa foi concluída com sucesso, ao que a Chefe do Gabinete da Presidência, Aline Mota, anunciou: “Agradeço o comprometimento de todos, até porque é com a participação dos servidores que podemos realizar um trabalho de qualidade.”
No dia 31 de agosto, o TCE-CE publicou sua nova página eletrônica, estabelecendo novos paradigmas de transparência e disponibilização de dados ao cidadão. O Novo Portal do TCE já cumpre determinações da Lei de Acesso à Informação, que obriga os órgãos públicos a disponibilizarem, entre outras coisas, a relação dos servidores com seus respectivos salários. Essa busca pela transparência foi destacada em matéria publicada no jornal O Povo, edição desta segunda-feira (10/9). No texto, o Presidente da Corte de Contas, conselheiro Valdomiro Távora, defende que o “órgão preza pela transparência das informações, e por isso, se adiantou na divulgação da listagem”. Amélia Cavalcante destaca que “esse é um dos exemplos de uma gestão de qualidade e compromisso. E o selo da norma ISO comprova o quanto o Tribunal de Contas leva a sério seu trabalho perante a sociedade.”
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