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Ouvidoria disponibiliza novo canal de comunicação no Portal do TCE


logo-ouvidoria-400O Portal Institucional do Tribunal de Contas do Estado do Ceará (TCE-CE) disponibiliza, a partir desta terça-feira (26/8), mais um espaço para o cidadão cearense, destinado à Ouvidoria. O anúncio foi feito pelo conselheiro substituto e ouvidor da Corte de Contas, Itacir Todero, durante o expediente da sessão ordinária do Pleno.

 

“Ainda estamos em caráter experimental. É algo a melhorar, mas assumi o compromisso e a responsabilidade de oferecer o quanto antes ao cidadão mais um espaço de comunicação com o TCE”, disse Todero, que agradeceu o apoio da Presidência, da Secretaria de Tecnologia da Informação e da Assessoria de Comunicação Social pelo rápido atendimento e disponibilidade dos setores.

 

Itacir Todero já adiantou que, em breve, serão disponibilizados um telefone 0800 e um tri dígito para a Ouvidoria. Um sistema de Ouvidoria Eletrônica, com controle das solicitações, envio de protocolo, atendimento de prazos e geração de relatórios, será criado internamente pela STI, dentro do Programa TCE 100% Digital.

 

As iniciativas do Ouvidor foram bastante elogiadas pelo colegiado, que destacou a determinação de Itacir Todero em bem cumprir sua nova função.

 

Qualquer cidadão pode se manifestar junto à Ouvidoria, a quem compete realizar triagem das manifestações e encaminhá-las às unidades competentes para averiguação e eventuais providências.

 

A criação da Ouvidoria na Corte de Contas do Ceará atende ao disposto no art. 42 do Regimento Interno e no art. 3º da Resolução Administrativa nº 07/2014.

 

Para acessar o novo canal da Ouvidoria clique aqui.

Rua Sena Madureira, 1047 - CEP: 60055-080 - Fortaleza/CE - (85) 3488.5900 - Ouvidoria - 0800 079 6666

Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas.

Rua Sena Madureira, 1047 - CEP: 60055-080 - Fortaleza/CE - (85) 3488.5900 - Ouvidoria - 0800 079 6666

Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas.