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Programa de Capacitação Continuada de Ouvidores


29/4/2016
Instrumentos de planejamento, construção da informação e indicadores em ouvidorias
José Pinheiro Machado: ouvidor da Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo (Prodesp)

23/6/2016
O tratamento da comunicação de irregularidade nas ouvidorias e a proteção ao denunciante
Airton Roberto Rehbein: coordenador da Ouvidoria do TCE-RS

25/8/2016
Gestão de conflitos no âmbito das ouvidorias

Mônica Vasconcelos: professora  da Universidade de Fortaleza e mediadora de conflitos

11/11/2016
Ouvidorias em Rede: uma perspectiva da ambientação na Rede de Ouvidorias Públicas

Sheila Pitombeira Cavalcante: procuradora de Justiça do MPCE

29/6/2017
As ferramentas para implantação da Rede Ouvir-CE

Maria Neves Feitosa Campos e Marília Uchôa: ouvidora do MPCE e coordenadora da Ouvidoria do MPCE

07/12/2017
Excelência no atendimento das ouvidorias

Ítalo Brigido/Jean Lopes e Michelly Ribeiro: coordenador de Fomento ao Controle Social/orientador de célula da Ouvidoria da CGE/CE e ouvidora substituta do BNB


Para mais informações, acesse os canais da Ouvidoria.

 


PROCEDIMENTOS E REGRAS ESPECÍFICAS


O Programa de Capacitação Continuada de Ouvidores - TCE/CE visa promover a formação contínua de ouvidores de qualquer esfera de poder ou de membros de equipes de ouvidorias.
Os cursos que integram o programa são fornecidos em parceria com o Instituto Plácido Castelo (IPC) e todos são presenciais e gratuitos.

A periodicidade das capacitações será definida pela Ouvidoria do TCE/CE, no início de cada ano, bem como suas temáticas. Os temas poderão ser sugeridos pelos ouvidores para a Ouvidoria deste Tribunal de Contas até o dia 31 de janeiro de cada ano, por meio do e-mail: ouvidoria@tce.ce.gov.br.

As inscrições para os cursos serão realizadas, obrigatoriamente, no Sistema de Gestão Educacional (Siged) do IPC, órgão integrante do TCE Ceará.
Caso tenha interesse, o participante deverá acessar o Siged e inscrever-se para cada curso, pois estes são independentes entre si.

Excepcionalmente, as inscrições poderão ser realizadas presencialmente no dia da capacitação, caso ainda existam vagas disponíveis.
Está limitado a 60 vagas o número de participantes para cada curso.

O controle de frequência será realizado com a identificação do participante no início e ao final de cada curso. O participante deverá atingir 75% de presença por curso para ser considerado apto à certificação.

A emissão do certificado de participação será individual, referente a cada aula e disponibilizada, exclusivamente, no Siged. Será informada aos participantes a data desta disponibilidade no término de cada capacitação.

O material utilizado por cada instrutor somente será disponibilizado via e-mail para os participantes após a autorização do professor.


Para maiores esclarecimentos, acesse os canais da ouvidoria.

Rua Sena Madureira, 1047 - CEP: 60055-080 - Fortaleza/CE - (85) 3488.5900 - Ouvidoria - 0800 079 6666

Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas.

Rua Sena Madureira, 1047 - CEP: 60055-080 - Fortaleza/CE - (85) 3488.5900 - Ouvidoria - 0800 079 6666

Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas.