A exclusão social é definida como um processo estrutural e multidimensional que abarca ausência de recursos, oportunidades e pertencimento, no plano físico, econômico e político. É historicamente imposta a determinados grupos sociais e gera a necessidade políticas, processos e ações de inclusão que precisam ser encabeçadas pelo Estado e suas instituições para a assegurar a inclusão de a toda a diversidade humana, garantidos pela Constituição de 1988.
Uma das principais ações para a superar de barreiras é proporcionar acessibilidade para todos.
“acessibilidade: possibilidade e condição de alcance para utilização, com segurança e autonomia, de espaços, mobiliários, equipamentos urbanos, edificações, transportes, informação e comunicação, inclusive seus sistemas e tecnologias, bem como de outros serviços e instalações abertos ao público, de uso público ou privados de uso coletivo, tanto na zona urbana como na rural, por pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida”Artigo 3º, inciso I da Lei nº 13.146, de 6 de julho de 2015
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