Apresentação
Esta é a Ouvidoria do Tribunal de Contas do Estado do Ceará. Um espaço para você exercer a sua cidadania e fazer o controle social das contas públicas. Por meio dos canais de comunicação disponíveis aqui, você pode registrar elogios, sugestões, reclamações ou críticas, bem como relatar problemas técnicos, solicitar informações e comunicar irregularidades sobre os serviços prestados pela administração pública estadual e dos municípios cearenses.
Na Ouvidoria, o exercício de sua cidadania contribui com a fiscalização para que os recursos públicos sejam aplicados de forma correta e eficiente. Compete à Ouvidoria realizar triagem das manifestações e encaminhá-las às unidades competentes para averiguação e eventuais providências.
A criação da Ouvidoria na Corte de Contas do Ceará atende ao disposto no art. 1º, inciso V, do Regimento Interno do Tribunal de Contas do Estado do Ceará. Está prevista na Resolução Administrativa nº 07/2014, que por sua vez foi atualizada pela Resolução Administrativa 03/2022.
Carta de Serviços ao Cidadão
Conheça a nossa Carta de Serviços ao Cidadão, documento que reúne uma série de informações, serviços e canais de atendimento oferecidos pelo órgão à sociedade e aos jurisdicionados.
Canais de Contato
Você pode entrar em contato com a Ouvidoria do TCE Ceará por diversos canais de atendimento. Para entender um pouco mais como cada canal funciona, acesse a página
Como recorrer à Ouvidoria.
ENDEREÇO
Rua Sena Madureira, 1047, Centro
Fortaleza-CE | CEP 60.055-080
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
De segunda à sexta,
das 8 às 17 horas
Serviços para você
Enviar uma manifestação via internet abrindo um novo chamado no Sistema da Ouvidoria.
Você pode indicar o seu nível de satisfação e contribuir para melhoria dos nossos serviços a qualquer momento.
Conheça o time
Assessora Administrativa
Derlange Maia
Equipe
Ana Carolina de Azevedo Alves
Ana Neves Coelho Araújo da Nóbrega
Cristiana Coelho Cintra de Souza Barbosa
Gabriel de Sousa Salviano de Macedo
João Augusto de Oliveira Sousa
José Venício da Silva Sales
Márcia Evangelista Prudente
Maria Cecília Férrer Freire Oliveira
Paula Leopoldina Cajaseiras Mourão
Matriz de Negócios
A Matriz de Negócios consiste em uma técnica de representação gráfica que se utiliza para definir o negócio da organização ou unidade gerencial, composto de missão, negócio e quadro de pessoas e/ou equipamentos. Diante deste cenário, identificam-se quais os produtos de determinada área, insumos necessários, clientes e fornecedores envolvidos.
O planejamento foi baseado nas resoluções orientativas estabelecidas no Projeto de Qualidade e Agilidade (QATC2) da Associação dos Membros dos Tribunais de Contas (Atricon) de acordo com o que está previsto na Resolução Administrativa nº 07/2014, que dispõe sobre a instituição da Ouvidoria como órgão fomentador do controle social. Acesse a Matriz de Negócios da Ouvidoria como órgão fomentador do controle social.
Acesse a Matriz de Negócios da Ouvidoria.
