Itacir Todero conhece sistema de ouvidoria do TCM-CE
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O conselheiro substituto Itacir Todero, ouvidor do Tribunal de Contas do Estado do Ceará (TCE-CE), e a Secretária de Tecnologia da Informação, Érika Cavalcante Campos, visitaram, na manhã desta segunda-feira (11/8), a ouvidoria da Corte de Contas do Municípios (TCM-CE).
Após serem recebidos pelo presidente Francisco Aguiar em seu gabinete, os dois participaram de uma reunião com a ouvidora do TCM, Telma Escóssio; o diretor de TI, Adalberto Ribeiro; e o analista de sistemas, Yuri Lamboglia.
Durante o encontro, foram repassadas informações sobre a ouvidoria do TCM-CE, criada há três anos (Resolução 09/2011), que possui um sistema desenvolvido pela própria Corte, com gerenciador de demandas e formatação automática de gráficos. O fluxo de demandas (manifestações) é elencado por tipos: elogios, sugestões, comunicação de irregularidades, solicitação de informações, dentre outros.
A Ouvidoria do TCM também possui um canal de comunicação de fácil acesso, com o tridígito 162, correspondente ao das ouvidorias de todo o País.
O conselheiro substituto Itacir Todero considerou bastante produtiva a visita e elogiou o sistema de ouvidoria do TCM. “Na conversa com o presidente Francisco Aguiar foi acordado que o TCE poderá importar o programa, assim como todos os manuais de procedimentos, fazendo as adaptações à nossa realidade”, afirmou o Ouvidor da Corte de Contas cearense.
Saiba Mais
A Ouvidoria do TCE-CE foi instituída pela Resolução Administrativa nº 07/2014 e a eleição para o cargo de Ouvidor aconteceu em 22/7. O Conselheiro substituto Itacir Todero foi eleito Ouvidor e permanecerá no cargo até a próxima eleição geral da Corte de Contas, a ser realizada em dezembro de 2015.
Entre as atribuições do Ouvidor está a de manter um canal permanente e direto de comunicação com o cidadão, através do qual as pessoas poderão manifestar sua opinião, fazer críticas, elogios, pedir informações e comunicar irregularidades contra gestores e órgãos que fizeram uso inadequado dos recursos públicos.
