Encontro no TCE Ceará: comunicadores debatem papel das ouvidorias
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Profissionais de Imprensa e Ouvidorias participaram nesta quinta-feira (14/9) do III Encontro de Ouvidorias, realizado pelo Tribunal de Contas do Estado do Ceará (TCE Ceará). O evento, que contou com a participação de cerca de 300 pessoas, teve como tema central “Comunicação e Ouvidoria: Um olhar para o cidadão”. Durante toda a programação, foram realizados debates acerca do atual cenário das duas áreas, bem como discutidos os desafios para o aprimoramento da relação com o cidadão.
Ouvidor do TCE Ceará e idealizador do Encontro de Ouvidorias, o conselheiro substituto Itacir Todero destacou as ações do Tribunal para a qualificação e fortalecimento do setor, como o programa de capacitação continuada de ouvidores, o protocolo de intenções da Rede Ouvir-CE e o projeto TCE Ceará na Comunidade. “Sabemos que a responsabilidade dos comunicadores em fornecer informações e subsídio ao cidadão é equiparada à do servidor público, e para isso as ouvidorias devem funcionar em consonância, contribuindo especialmente para o fortalecimento do controle social”, declarou Todero.
“A sociedade espera que os órgãos e instituições exerçam seus papéis, sejam efetivos, e as ouvidorias devem seguir a mesma linha, a da efetividade, atuando como um dos canais entre as instituições públicas e a sociedade. O cidadão quer um canal sem filtros, ativo,” disse o presidente do TCE Ceará, conselheiro Edilberto Pontes, parabenizando o ouvidor Itacir Todero pela realização do Encontro das Ouvidorias pelo terceiro ano consecutivo.Três palestras fizeram parte da programação: “Novos desafios da cidadania ativa e democracia participativa”, com o assessor de Comunicação da Semace, Alberto Perdigão; “O papel da Imprensa no controle social”, com o diretor-editor do jornal Diário do Nordeste, Ildefonso Rodrigues; e “Autônomas x obedientes: as ouvidorias em debate”, conduzida pela ombudsman do jornal O Povo, Tânia Alves.
Na primeira palestra, moderada pela chefe da Controladoria e Ouvidoria-Geral do Município de Fortaleza, Natália Rios, o jornalista Alberto Perdigão defendeu a função pedagógica das ouvidorias. “A questão é de empoderamento, as ouvidorias têm sim que se preocupar com o cidadão, mas a preocupação não pode ser outra se não a do empoderamento, a de fazê-lo enxergar, de fazê-lo, através desse olhar, mais informado e mais empoderado para exercer o controle social e se posicionar diante da sua missão como cidadão, como agente de democracia.” O tema foi debatido pelo ouvidor do Detran-CE, José Ribamar Diniz Bacelar, e pelo jornalista Roberto Maciel, do Diário do Nordeste.
Ildefonso Rodrigues, em sua exposição moderada pelo conselheiro substituto Davi Barreto, demonstrou como os meios de comunicação estão evoluindo e questionou se as instituições estão se preparando pra isso. Para ele, é necessário que as instituições e órgãos acompanhem essas mudanças e saibam o que o meio social está dizendo. Durante o debate, com o presidente da Associação Cearense de Imprensa, Salomão de Castro, e com o assessor de Comunicação da Prefeitura de Fortaleza, Moacir Maia, foram pontuadas questões como a propagação de notícias falsas e os seus impactos no processo de informação ao cidadão.
A terceira e última palestra, moderada pelo secretário-chefe da Controladoria e Ouvidoria-Geral do Estado, Flávio Jucá, ficou por conta da ombudsman do jornal O Povo. Tânia Alves discutiu a necessidade de autonomia e de um mandato para ouvidores. Para ela, essa é uma questão que ainda não foi resolvida, mas que tem resolução necessária para que, em mudanças de governo, não ocorram retrocessos.A exposição teve como debatedores os professores Ismar Capistrano Filho, coordenador de jornalismo da UFC, e Wagner Borges, coordenador de jornalismo da Unifor, e a secretária da Justiça e Cidadania do Estado, Socorro França. A primeira ouvidoria do Ceará destacou o valor dos ouvidores e contou histórias vivenciadas por ela no setor, desde que iniciou em 1997, lembranças que engrandecem e orgulham as ouvidorias.
Vozes da Corte
Em sua saudação inicial, o presidente Edilberto Pontes elogiou, também, a apresentação do Coral Vozes da Corte. “A missão de um coral é cantar. Mas a cada apresentação, o nosso coral tem encantado e emocionado”, disse Edilberto Pontes, que fez uma analogia com os serviços públicos, que devem atender cada vez melhor o cidadão. Sob a regência do maestro Carlos Prata, o Vozes da Corte executou as músicas Mucuripe e Ceará Terra da Luz, além do Hino Nacional.
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