Ouvidoria participa de encontro nacional que reúne boas práticas dos Tribunais de Contas
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A Ouvidoria do TCE Ceará participou, pelo quinto ano consecutivo, do Encontro Nacional de Corregedorias e Ouvidorias dos Tribunais de Contas do Brasil – ENCO 2022, que ocorreu no TCE de Minas Gerais, de 19 a 21 de setembro.
Abordando o tema “Ouvidoria Transversal e o seu Poder de Influência nas Organizações”, a unidade cearense reúne uma parte das vivências acumuladas nos últimos cinco anos para evidenciar como as Ouvidorias podem ser fazer úteis, já que suas atividades acabam por perpassar por todas as unidades internas de uma instituição.
“A temática sugerida indica que, de alguma forma, temos a necessidade de um conhecimento sistêmico e integrado para viabilizar respostas sem a intervenção dos setores, salvo em casos mais específicos, pontuais ou muito técnicos”, destaca Virgílio Freire, assessor administrativo da Ouvidoria no TCE Ceará e apresentador do painel no terceiro dia do evento. “Esta imersão faz com que visitemos diariamente as áreas técnicas e nos apropriemos do modus operandi de cada unidade”, completa.
Um dos principais objetivos do ENCO foi disseminar o conhecimento na área de controle externo e controle social, promovendo o compartilhamento de ideias, informações e experiências, na busca pelo aprimoramento e fortalecimento das Corregedorias e Ouvidorias dos Tribunais de Contas.O ENCO 2022 foi realizado de forma presencial no auditório Vivaldi Moreira, do TCE-MG, com transmissão pelo canal do TCE-MG no YouTube.
