Pesquisa de satisfação do TCE Ceará registra 81% de aprovação nas ações da Corte de Contas
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Jurisdicionados e sociedade participaram de forma efetiva na construção e aprimoramento das ações realizadas pelo Tribunal de Contas do Estado do Ceará, por meio de Pesquisa de Satisfação, divulgada nos meses de novembro e dezembro de 2023. Em média, 81,2% dos participantes avaliam positivamente as iniciativas da Corte de Contas. O questionário online foi disponibilizado para que o público externo pudesse avaliar a atuação e ter mais informações sobre o Tribunal, além de estimular o controle social e fortalecer a comunicação institucional. A pesquisa foi realizada pela Secretaria de Governança.
Dos participantes da pesquisa, 48,8% foram de jurisdicionados municipais, 31,6% de jurisdicionados estaduais e 19,6% de representantes da sociedade. O questionário, com um total de 13 questões, abordou temas relativos à atuação da Corte de Contas do Ceará na fiscalização da aplicação dos recursos públicos, capacitações ofertadas, divulgação de normas, processos, julgamentos, políticas de governança e sustentabilidade. Tratou também dos serviços ofertados pelo Tribunal, tais como o Sistema Plenário Virtual e os canais de comunicação, a exemplo do portal institucional, das redes sociais oficiais, e dos programas audiovisuais Conexão Cidadão e Acontece TV.
A pesquisa foi veiculada no portal institucional e nas redes sociais da Corte, no evento de encerramento do TCEduc 2023 e Certificação do Selo TCE Ceará Sustentável 2023, no III Congresso Internacional dos Tribunais de Contas e Encontros do Futuro, realizados em Fortaleza, no mês de novembro. As respostas consolidadas contribuirão na revisão do planejamento estratégico, servindo de direcionamento das futuras ações, com foco no atendimento às demandas dos cidadãos e dos jurisdicionados.
