Chico - Chat Inteligente de Contas - é o novo assistente virtual do TCE Ceará

27-03-26

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Detalhes

Com foco no aperfeiçoamento da comunicação com o público externo e interno, o Tribunal de Contas do Estado do Ceará disponibiliza, a partir desta sexta-feira (27/3), a ferramenta de assistência virtual com IA generativa “Chico”. A nova solução tecnológica tem como funcionalidades interagir com os usuários em linguagem simples e responder perguntas nas bases de conhecimento da Corte Cearense.

O nome do assistente virtual foi escolhido por meio de pesquisa entre servidores, colaboradores e estagiários do Tribunal, e faz referência a CHat Inteligente de COntas. A primeira aplicação do assistente será no portal do Índice de Efetividade da Gestão Municipal (IEGM), mas há planejamento de ampliar para outros painéis e portais do TCE Ceará.

A ferramenta CHICO poderá desempenhar tarefas como explicar os indicadores do IEGM, apresentar resultados e comparativos e trazer informações estratégicas dos municípios cearenses. Além disso, algumas perguntas sobre pontos básicos do IEGM já são apresentadas logo no primeiro contato com o Chico, de forma a guiar o usuário no início de sua interação: “O que é IEGM?”, “Quais são as sete dimensões do IEGM?”, e “Como é o cálculo e as faixas (A, B+, B +, C)?”.

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