TCE Ceará apresenta assistente virtual “Chico” durante encontro nacional sobre inovação no controle externo
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O “Chico” – Chat Inteligente de Contas –, assistente virtual desenvolvido pelo Tribunal de Contas do Ceará, foi uma das iniciativas em destaque durante o II Encontro Nacional de Inovação e Inteligência Artificial dos Tribunais de Contas (II ENIATC). O case foi apresentado pela secretária de Tecnologia da Informação, Cairamir Arruda, nesta segunda-feira (30/3), em painel dedicado a experiências inovadoras com uso de inteligência artificial.
A nova solução tecnológica atua como um canal de atendimento digital voltado a cidadãos, jurisdicionados e usuários internos, utilizando linguagem natural, simples e acessível. A primeira aplicação do assistente está no portal do Índice de Efetividade da Gestão Municipal (IEGM).
Durante a apresentação, Cairamir Arruda destacou que a ferramenta foi concebida com o objetivo de aproximar a sociedade da atuação do Tribunal. “O Chico nasce com um propósito claro e ousado: aproximar o cidadão e o jurisdicionado do controle externo, tornando compreensível, acessível e útil um universo historicamente técnico e distante da sociedade”, afirmou. Segundo ela, o assistente também contribui para tornar a comunicação institucional mais humanizada, acessível e empática.
A ferramenta poderá desempenhar tarefas como explicar os indicadores do IEGM, apresentar resultados e comparativos e trazer informações estratégicas dos municípios cearenses. Além disso, algumas perguntas sobre pontos básicos do IEGM já são apresentadas logo no primeiro contato com o Chico, de forma a guiar o usuário no início de sua interação: “O que é IEGM?”, “Quais são as sete dimensões do IEGM?” e “Como é o cálculo e as faixas (A, B+, B, C)?”.
O “Chico” foi apresentado como uma iniciativa voltada à transformação cidadã, utilizando a inteligência artificial generativa como aliada na promoção do controle social das contas públicas. A iniciativa recebeu reconhecimento durante o evento, incluindo menção em palestra do jurista e professor doutor Juarez Freitas, nesta terça-feira (31/3), que destacou a relevância da solução tecnológica no contexto da inovação aplicada ao setor público.
Saiba mais
O II ENIATC, realizado nos dias 30 e 31 de março, reúne membros e servidores dos Tribunais de Contas, gestores públicos, especialistas, pesquisadores e profissionais das áreas de tecnologia, dados e inovação de todo o país. O encontro é promovido por instituições como a Atricon, o Instituto Rui Barbosa (IRB) e o Tribunal de Contas de Minas Gerais (TCE-MG), com apoio de diversas entidades ligadas ao sistema de controle externo.
Com fotos da Atricon.
